¿QUE SON?

Hay múltiples técnicas estadísticas para el análisis de información, algunas de ellas muy sofisticadas y complejas. Sin embargo, hay otras muy sencillas que pueden ser aplicadas por cualquiera sin demasiado entrenamiento previo. En este sentido se han hecho populares las 8 herramientas básicas para el control de la calidad promulgadas por Kaoru Ishikawa.